Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ c54 mobi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
c54 mobi Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin — hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu và cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin của chúng tôi

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là điều chúng tôi nói — đây là quy trình thực tế áp dụng hàng ngày. Từ cookie trên trình duyệt đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mỗi loại dữ liệu có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung qua OTP.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là xong.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu và chính sách quyền riêng tư trên c54 mobi.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh chủ sở hữu tài khoản khi nạp và rút. Chúng tôi không dùng số ví của bạn cho mục đích marketing hay chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý. Phản hồi thường trong một ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của c54 mobi. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai trong đội vận hành đọc được. Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn cần xác minh OTP — đây là lớp bảo vệ tự động, không cần bạn bật thêm.